桓仁满族自治县风景旅游管理局
社会公开承诺

     为转变工作作风，提高工作效率,优化旅游发展软环境，努力创建“学习、服务、创新、法治、廉洁”五型机关，桓仁满族自治县风景旅游管理局向社会公开承诺如下：
       一、坚持依法行政。不断提高行政效率，严格执行执法办案程序规定，做到公开透明，程序简化，对能适用简易处理程序的，及时予以处理。加强执法队伍的管理，杜绝“不作为、慢作为和乱作为”现象，做到两人以上“持证执法、严格执法、文明执法、公正执法”。
       二、加强廉政建设。严格执行党纪、政纪和廉政纪律规定，不利用职务上的便利谋取不正当利益，杜绝“以权谋私”和“吃、拿、卡、要”行为，自觉接受社会监督。
       三、实行政务公开。全面公开旅游局工作职能、办事流程及服务承诺，公开旅游监察执法程序，公开旅游信息、简报、工作动态，努力构建“阳光政务”。
       四、提供优质服务。严格执行首问负责制、首查免罚制、限时办结制。牢固树立服务意识，提高办事效率，杜绝推诿扯皮，努力提高服务水平，保障各项工作措施的落实和服务承诺的兑现。
       五、做好旅游投诉和咨询受理。向社会公开县风景旅游管理局旅游投诉电话：3982723，旅游咨询电话：3982743，接受旅游者的投诉和咨询；及时处理投诉案件，做到投诉案件3日内有回音,7日内有处理，“事事有记录，件件有结案”，结案率达到100%。
       六、提高创新能力。高标准策划旅游宣传促销，全方位组织推介旅游产品，抓好旅游项目建设，积极服务新农村建设。全力开展招商引资，做好旅游项目申报，培植旅游发展后劲。
为保证以上承诺的落实，县风景旅游管理局受理违反承诺的投诉举报，对署名举报者，10日内办结，并向投诉、举报人反馈查办情况。
监督投诉电话：0414—8828967。

2010年6月25日